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CIC 报告:台湾进入 C2C 行动电商时代

2020-06-06
CIC 报告:台湾进入 C2C 行动电商时代

看好台湾电商发展,据亚太知名网路和高科技行业谘询机构──灼识谘询有限公司(China Insights Consultancy,以下简称 CIC)最新报告指出,随着台湾经济持续复甦,刺激家庭支出的增长,加上网路和智慧型手机使用的普及化,顺势推动了整个 C2C(Customer to Customer)的行动电商时代。

台湾的名义 GDP 从 2015 年的 16.8 兆成长到 2017 年的 17.6 兆,实质 GDP 成长率为 2.8%。经济复甦也让台湾家户支出呈稳定增长,2015 至 2017 年複合年均增长率(CAGR)达到 1.8%。其中,网购交易热络、电商表现亮眼,电商市场规模也从 2015 年的新台币 7,274 亿元(以下皆为新台币),大幅成长至 2017 年的 1 兆 1,086 亿元,CIC 报告也预测至 2022 年,台湾电商市场规模将达 2 兆 1,598 亿元。CIC 共同创办人江磊指出:「推动台湾电商市场成长的关键因素在于网路普及率的上升(2017 年为 73.3%),网购用户数、线上订单、每笔消费的持续增加,以及消费习惯的改变。2017 年,台湾网路普及率(73.3%)与其他新兴国家如中国(56.1%)和泰国(55.7%)相比要高得多,台湾的网路普及率在新兴市场中属最高级,若和其他成熟市场如日本(95.3%)相比,从台湾所拥有的成熟电子产业及价格合理的智慧型手机等机会来看,仍然是十分具发展潜力的市场。」

2017 年的台湾人网购金额达 29,400 元  C2C 行动购物交易跃升主流

2015 年至 2017 年台湾网购人数的複合年均增长率(CAGR)为 3.5%,达到 1,500 万人,约占 87% 的网路使用人口。同时,订单数也从 2015 年的 6 亿 3,490 万成长至 2017 年的 9 亿 2,740 万笔订单。不仅网购人数增加,每个人的网购花费也越来越高,平均每人每年在网购的支出从 2015 年的 24,700 元增加至 2017 年的 29,400 元。根据 CIC 报告显示,这个数字预计将在 2022 年达到 49,900 元。订单的平均价格也在增加,预估从 2017 年到 2022 年,複合年均增长率为 3.0%,平均每笔订单价格将达 1,387 元。

与此同时,行动购物交易量已超越过去以电脑为主的网路购物。在 2017 年,台湾行动电商已占所有网路交易的 48%(5,366 亿元),相较 2015 年只有 34%(2,473 亿元),预计将在 2022 年达到 61%(1 兆 3,112 亿元) 。

社群媒体网购移转至行动电子商务平台  PChome 商店街稳居最大行动电商

CIC 共同创办人江磊表示:「有鉴于智慧型手机的普及率,加上 4G 时代的来临,预计未来几年台湾行动购物渗透率将持续增加,取代在电脑上的网路购物,其中也有一部分交易是从台湾年轻人喜爱的社群媒体网购,直接转移到行动电子商务平台上。」根据报告显示,台湾 C2C 行动电商市场高度集中,主要有 4 家电商品牌,其中,排名第 1 的 PChome 商店街在 C2C 行动电商市场 2018 年的第一季持有近 51.6% 的 GMV 交易金额,达到 127 亿元。其他电商品牌的市占率排序为虾皮拍卖 Shopee(40.1%)、旋转拍卖 Carousell(3.0%)及乐趣买 Rakuma(0.2%)。儘管 PChome 商店街是 4 家电商中最晚进入行动领域的,但其 2017 年 4 月发布的 App 和行动端网页,已经让该公司在业界所有重要的表现指标中处于领先地位,其中包括网站交易金额、订单总数、日活跃用户数、上架产品数和超商取货付款次数。

PChome 商店街个人卖场目前拥有 2.1 亿个产品,类别包括美妆、时尚、食品和一般生活消费,主要针对 15 至 35 岁女性网购者,以高达 40 万的日活跃用户数领先其他品牌。虾皮拍卖提供相似的类别,以 29.76 万的日活跃用户数排名第 2,但 CIC 报告预测,该公司未来可能将重点转移到企业对企业(B2C)和企业对企业对个人(B2B2C)的业务。旋转拍卖和乐趣够提供一些二手商品和手工艺品,买家仅占少数。CIC 观察,要在蓬勃发展的台湾 C2C 行动电商市场中有效地竞争并不容易,有许多关键因素都会影响其成败,包括需要建立强大的业务和行销策略、品牌知名度和用户忠诚度、降低卖家营运成本、有效和易于操作的支援系统、无缝并安全的支付系统、完善的物流网路、多样化的产品以及良好的用户体验及会员制度等,看好未来行动购物的商业前景,随着各式行动 App 以及手机购物平台加入市场,业者将大量投资在各项新技术的开发,以因应快速的市场变化,透过 CIC 报告,可见未来台湾的经济发展热门趋势中,C2C 行动电商模式将是令人关注的发展模式。

CIC 报告:台湾进入 C2C 行动电商时代
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